راهنما

رویه ارسال سفارش

سفارش های تهران به دو صورت زیر ارسال میگیردد:

  • تحویل فوری: ارسال سریع توسط پیک انجام شده و ظرف کمتر از دو ساعت کاری تحویل داده خواهد شد
    لازم به ذکر است که این مورد فقط در زمان اداری امکان پذیر است
  • پست سفارشی: ارسال با پست سفارشی حداکثر ظرف ۲ الی ۳ روز کاری تحویل داده خواهد شد
  • پست پیشتاز: ارسال با پست پیشتاز حداکثر ظرف ۱ الی ۲ روز کاری تحویل داده خواهد شد
  • توجه: ارسال های پستی فقط در روز های دوشنبه و چهارشنبه انجام میگردد، لذا زمان تحویل کالا به مشتری از مبدا زمانی دوشنبه و چهارشنبه محاسبه خواهد گردید

سفارش های شهرستان های ایران از دو صورت زیر ارسال میگردد:

  • پست سفارشی: ارسال با پست سفارشی حداکثر ظرف ۲ الی ۳ روز کاری تحویل داده خواهد شد
  • پست پیشتاز: ارسال با پست پیشتاز حداکثر ظرف ۱ الی ۲ روز کاری تحویل داده خواهد شد
  • توجه: تمام ارسال های پستی فقط در روز های دوشنبه و چهارشنبه انجام میگردد، لذا زمان تحویل کالا به مشتری از مبدا زمانی دوشنبه و چهارشنبه محاسبه خواهد گردید

رویه بازگردانی کالا

  • بازگردانی و تعویض کالا تنها در بازه زمانی ۷ روزه با مبدا زمانی لحظه ارسال، امکان پذیر میباشد
  • تمامی کالا ها قبل از ارسال برای مشتریان عزیز از نظر فنی و ظاهری چک خواهند شد و بعد از آن برای مشتری ارسال میشوند . اگر کالایی خراب و یا مغایر با سفارش شما ارسال شود، با هزینه گیشا اسپورت این کالا مرجوع خواهد شد و تعویض و یا پس گرفته می‌شود
  • اگر کالایی از نظر سلیقه باب میل مشتری نباشد، فقط در صورت عدم استفاده از محصول طی زمان مقرر با هزینه مشتری مرجوع خواهد شد و بعد از تایید تیم فنی تعویض و یا پس گرفته خواهد شد
  1. تماس با پشتیبانی از راه های ارتباطی زیر:
  2. بررسی توسط تیم فنی گیشا اسپرت و تایید شرایط مربوطه و انجام اقدامات مربوطه
  3. ارسال کالا توسط مشتری
  4. تعویض: بررسی کالا بازگردانده شده و تایید مسائل مربوط به آن و ارسال کالای جایگزین برای مشتری
    مرجوع: بررسی کالا بازگردانده شده و بازگردانی وجه پس از تایید مسائل مربوط به کالا

نحوه ی خرید از سایت

برای خرید از سایت طبق مراحل زیر عمل نمایید:

    1. کالای مورد نظر خود را انتخاب کرده
    2. با توجه به ویژگی ها موجود و مربوط به محصول (مثل: رنگ، سایز و …) گزینه مورد نظر را انتخاب نموده و سپس بر روی “افزودن به سبد خرید” کلیک نمایید
    3. همانطور که مشاهده مینمایید پنجره سبد خرید شما در سمت چپ صفحه باز شده و میتوانید “تسویه حساب” پرداخت و یا با “مشاهده سبد خرید” سبد خرید خود را ویرایش نمایید. اما در صورت تمایل به اضافه کردن محصولات، پنجره را بسته و به دیدن دیگر محصولات ادامه دهید
      نکته: در صورت بستن پنجره سبد خرید و عدم انتخاب محصول دیگر، برای مشاهده سبد خرید بر روی آیکون سبد خرید در منو بالای صفحه کلیک نمایید تا پنجره سبد خرید مجددا نمایش داده شود
    4. پس از طی مراحل بالا برای تسویه حساب اطلاعات خواسته شده را وارد نموده تا به صفحه درگاه مربوطه برای پرداخت وارد شوید
      تذکر۱: موارد ستاره دار حتمن باید پر شوند در غیر این صورت ادامه خرید مقدور نمیباشد
      تذکر۲: از صحت اطلاعات خود اطمینان کامل را داشته باشید،در غیر این صورت طبق قوانین و مقررات سایت عمل خواهد شد

روش امن و سریع: ما برای امنیت و سرعت در خرید شما پرداخت اینترنتی را فراهم نموده ایم تا وقت و هزینه شما را به امن ترین شکل بهبود یابیم

لذا مشتریانی که از امنیت درگاه های پرداخت اینترنتی مطمئن نیستند میتوانند از ملاک های اعتبار سنجی که توسط درگاه های پرداخت مربوطه ارائه گردیده است، از پرداخت خود مطمئن شوند

روش عادی: در صورت عدم تمایل به پرداخت اینترنتی و یا عدم داشتن اطلاعاتی همچون رمز دوم، میتوانید با تماس با پشتیبانی و با ایجاد هماهنگی قبلی با شماره حساب/کارت ارائه داده شده توسط پشتیبانی اقدام به پرداخت نمایید تا ادامه روند ارسال کالا برای شما مهیا شود

برای پرداخت نیاز به اطلاعات زیر میباشید:

  • شماره کارت: شماره کارت ۱۶ رقمی درج شده بر روی کارت بانکی
  • رمز دوم: رمز دومی که از دستگاه های خودپرداز بانکی دریافت نموده اید. لازم به ذکر است در صورت عدم داشتن رمز دوم میتوانید با مراجعه به دستگاه خودپرداز (ATM) یکی از شعب بانک خود، رمز دوم دریافت نمایید
  • CVV2: شماره CVV2 درج شده بر روی کارت بانکی
  • تاریخ انقضا: تاریخ انقضای درج شده بر روی کارت بانکی. دقت نمایید که برای در سال انقا فقط ۲ رقم آخر سال مهم است
  • کد امنیتی: کد امنیتی درج شده در صفحه پرداخت که میتواند هم شامل حروف و یا اعداد باشد